- 天涯杂谈
- 十年坚守，只为家政：熊猫系统年度大会重磅回顾！
2026年2月6日，熊猫系统年度总结大会在线上圆满举行。
本次大会由小熊美家CEO贾扬洋主讲，围绕企业初心、2025年成果、2026年规划与行业趋势四大板块，与全国各地的家政公司进行了一次真诚的汇报与交流。
熊猫系统诞生于2016年，至今已走过近十年历程。
公司创始团队来自百度、高德等一线互联网企业，自创业之初即明确方向：专注家政行业，打造SaaS赋能平台。
十年来，我们从未改变定位，也从未涉足线下家政服务，始终聚焦于通过系统工具帮助家政公司提升效率、降低风险、节省成本。
截至目前，我们已在全国合作超过65000家家政公司，覆盖所有省级行政区，在一线城市市场占有率超35%，美团平台相关搜索结果中超70%是我们的合作客户。
我们坚持每年走访客户，创始人洋哥个人微信中已积累超4000位家政公司老板。
这种“听得见炮火”的务实文化，让我们能持续贴近真实经营场景，迭代出真正有用的功能。
2025年，我们围绕“更智能、更高效、更安全”三大方向，推动各产品线全面升级：
全年开发842项需求，覆盖200+ 细化功能。
信用查询成本降低：高级查询费由5元降至约1元。
身份核验升级：支持手机NFC读取身份证信息（预计3月15日前上线）。
体检报告智能化：支持AI解读、企业水印、幽门螺旋杆菌报告单独拆分等功能。
电子合同增强：支持签约顺序设置、三方两两签约模式（预计上半年上线）。
面试功能扩容：面试房间免费升级至6人同时参与，新增截屏功能。
旗舰版权限深化：新增主管权限、审批流（合同、收款、退款等）。
迭代26个大版本，更新100+功能。
实现保洁员工资线上结算与微信零钱直发。
支持经营数据报告、商品售卖等场景。
职培云8月上线，已迭代9个版本，覆盖招生、教务、就业全流程。
AI课持续更新，年内新增岗前培训课。
云课堂讲义每年更新版本，师资团队持续扩充。
物业保洁、婚介系统已响应500+需求，迭代200+功能点，为新业态铺垫系统基础。
目标帮助家政老师提升20%以上工作效率，逐步实现“AI业务助手”愿景。
已实现与美团系统级对接，提升店铺排名权重。
正在与豆包、通义千问等AI平台对接，未来用户可通过大模型直接查询阿姨简历并转接至家政公司。
支持快手、抖音等平台线索导入，助力培训机构获客。
养老系统预计2026年中上线，覆盖助餐、评估、派单等场景。
婚介系统已启动调研，预计2026年底或2027年推出初版。
到家云系统持续优化，支持抖音小程序、自动派单等功能。
试点代理记账服务，为家政公司提供财务支持。
推动校企对接，为行业输送更多培训人才。
结合我们与数万家公司的交流及发布的《中国家政行业白皮书》，我们观察到以下趋势：
客户生命周期价值亟待挖掘。
建议通过增值服务（保险、体检、回访、知识交付等）提升客单价与复购率，推动中介费理性上升，实现“服务越重，口碑越好，收益越稳”的良性循环。
市场化培训加速发展，培训不仅是收入来源，更是保障阿姨质量、提升客户满意度的关键。
建议具备一定规模的公司逐步开展培训业务，形成“培训－就业－服务”闭环。
99.45%为居家养老，机构养老仅占0.55%。
建议现阶段以关注、学习、轻资产试水为主，可依托现有阿姨资源与客户网络，逐步切入助餐、陪伴、护理等服务。
警惕过度依赖政府项目，应坚持市场化运营为主，政府资源为辅。
国家层面正推动家政用工指引出台，明确家政公司、雇主、阿姨三方法律关系。
税收减免、信用体系、人员住宿等扶持政策逐步落地，行业规范化进程加快。
十年相伴，感恩信任。
熊猫系统不仅是一套系统，更是与家政公司共同成长、共同进化的伙伴。
2026年，我们将继续坚守“为客户创造真实价值”的初心，用技术推动服务升级，用系统助力效率提升，与您一起迎接更规范、更智能、更共赢的家政新时代。
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