我不知道其他移动用户的体验，我自己这些年当移动用户，被偷被抢无数次，一投诉就是各种推脱狡辩，明明已经取消各种套餐消费（甚至不是自己办理的），转眼又来扣费……我就想知道……他们为什么敢这样做？？？谁能告诉一下，为什么他们敢明偷明抢？？？