很多人就会经常琢磨这个事——游戏充值的钱能不能退？这真的是让不少人困惑得不得了的问题

首先说说游戏充值的基本概念就是咱们在玩游戏的时候，为了获得更好的游戏体验像是买道具、提升等级啦，把钱充到游戏里。这看似很平常的举动，但有时候就可能出各种情况。

未成年人充值退款的情况

要是未成年人进行游戏充值，如果是巨额的充值款，是有机会退的。根据相关法律法规，未满 8 周岁的未成年人，他的充值行为是无效的。超过 8 周岁，如果是与其年龄、智力不相适应的单笔大数金额充值，或者时间集中且数额较大的充值情况，这个父母作为监护人，有权利要求游戏企业退款。像是孩子充值几千上万元钱买游戏装备之类的，如果能够证明是未经监护人允许发生，在有足够的证据下就可以成功退款。第一，要收集相关证据，像支付记录、聊天记录，如果有可能还要证明是身份不明人趁父母熟睡操作之类情况。第二，同游戏运营方沟通，明确表达退款意愿，把事说清楚。要是觉得沟通困难，还可以找监管部门寻求帮助。

1. 先看看你的证据是否有充足说服力；

2. 之后和游戏运营公司电话沟通要保留好通话记录；

3. 准备材料走司法流程也可以。

成年人非自愿充值退款的情况

那成年人如果遇到非自愿充值，如果存在网络诈骗骗取你的账号进行充值，这种被欺骗情况下的钱有时候也能退回一部分。要是游戏有缺陷，比如经常卡崩溃啥使你大量充值没得到游戏应有体验，也有可能争取退款。不过这个要有具体证据证明充值行为存在异常。遇到游戏方数据异常导致交易结果完全对自己不利时候，也要及时收集截图、录视频保留数据等。还有，如果是错误充值，像操作失误不小心充错数额，这种就要尽快和游戏客服联系，诚恳说明情况，或许还有希望退到账上。

下面来通过问答进一步补充细节。

问：退款成功率高吗？不同情况不一样。未成年人充足有清晰证明成功率还是比较高的，但要花点时间和精力等结果。被骗等非自愿充值主要取决于证据情况。而错误充值要和游戏沟通进度。

问：提供些注意事项行不？必须要注意保留所有和充值交易有联贯关系线索，什么聊天截屏、支付账单记录等等；和游戏客服或监管单位说情况时候别隐瞒重要细节。

和未成年人充值、比较起来，成年人非自动充值的退款手续大多要要复杂得多。

关于这个游戏充值钱到底能不能退这问题，大概是这样就是各种情况多种解决办法。总的来说：该维护权益时别含糊，有凭据讲原则。无论最后结果如何，经历事情总结经验。万一以后别让类似事发生，才避免损失财物又闹心。其实说到底能保留好证据权益受保护上把锁；平时玩游戏别冲动充值还是让钱包安全多呐 。