哎，云哥发现好多刚接触 IT 的朋友，都听说软件测试岗位挺适合入门，但一说到这岗位具体要承担啥职责，就懵圈了？是不是你也有这疑问？别着急，今天咱就用大白话把软件测试的主要职责掰扯清楚，保证你看完心里明明白白的，希望能帮到你！

一、软件开发前，测试工程师要做啥准备？

可能有人会问，软件还没做出来呢，测试工程师能干啥？其实这阶段的准备工作特别重要，要是没做好，后面测试准乱套。
首先得仔细琢磨需求文档。产品经理会把软件要实现的功能、达到的效果写成文档，测试工程师得把这文档嚼碎了理解透，比如软件的核心功能是啥、用户用的时候有啥注意事项。要是连需求都没搞懂，后面测的时候很容易抓错重点，你想啊，方向都错了，咋能测好呢？
然后得写测试计划和测试用例。测试计划就是规划好测试的范围、时间、要用的工具这些；测试用例更关键，就是把测试的步骤、预期结果一条条列出来，比如 “打开购物 APP，搜索‘手机’，看能不能显示相关商品”。有朋友可能会说，非得写这么细吗？云哥觉得，对新手来说，写清楚用例能避免测试的时候漏项，也能让团队里其他人明白怎么测。
另外，还得跟产品经理、开发工程师多沟通。要是对需求有疑问，别憋着，赶紧问，不然等开发完了才发现理解错了，那返工成本可就大了。

二、软件开发中，测试要盯紧哪些事？

软件开发不是 “开发完再测” 这么简单，测试工程师在开发过程中也得跟上节奏，这叫 “敏捷测试”，现在很多公司都这么干。
首先要做 “接口测试”。开发工程师把软件的某个功能模块做出来后，测试工程师得测模块之间的接口通不通，比如用户登录模块和订单模块，登录成功后能不能正常跳转到订单页面。要是接口有问题，后面整个软件都可能用不了。
然后要及时反馈问题。开发过程中要是发现小 bug，别等攒一堆再说，赶紧跟开发沟通，让他们及时修改。这样能避免 bug 越积越多，到最后不好解决。有朋友可能会问，这么频繁沟通会不会麻烦？其实不会，早发现早解决，反而能节省时间。
另外，还得关注开发进度。要是开发进度滞后了，得看看会不会影响测试计划，提前调整，别到最后手忙脚乱的。

三、软件开发完，测试的核心职责是啥？

这阶段是测试工程师最忙的时候，核心就是把软件里的问题都找出来，保证软件能正常上线。
首先要做 “全面测试”。包括功能测试、兼容性测试、性能测试这些：

1. 功能测试：测软件的所有功能好不好用，比如购物 APP 的下单、付款、退款功能，都得一个个试；
2. 兼容性测试：测软件在不同设备、不同系统上能不能用，比如在安卓手机和苹果手机上，软件显示和操作是不是都正常；
3. 性能测试：测软件在很多人同时用的时候会不会崩，比如春运抢票的时候，12306APP 能不能扛住高流量。
   然后要记录和跟踪 bug。发现 bug 后，得把 bug 的详细情况记下来，比如在哪步操作出现的、当时的环境是啥，还要截图，然后提交到 bug 管理工具里（比如 Jira，这是博主经常使用的工具），盯着开发把 bug 修好。开发修好后，还得再测一遍，确认 bug 真的解决了，这叫 “回归测试”。
   最后要写测试报告。把测试的结果、发现的 bug 数量、软件的质量情况都写清楚，给领导和团队参考，判断软件能不能上线。

四、软件上线后，测试就没事了？

很多人以为软件上线了，测试就结束了，其实不是。
首先要做 “线上监控”。软件上线后，得盯着用户的使用情况，看看有没有出现新的 bug，比如有的用户反馈在某个型号的手机上用不了，这时候就得赶紧排查。
然后要收集用户反馈。用户用软件的时候遇到的问题，会通过客服反馈过来，测试工程师得把这些问题整理好，分析原因，要是需要修改，就交给开发团队处理。
另外，还得参与复盘。软件上线后，团队会一起复盘这次项目，测试工程师要说说测试过程中遇到的问题、哪些地方可以改进，这样下次做项目的时候能更顺利。
最后云哥想说，软件测试的职责看着多，但其实都是围绕 “保证软件质量” 这一个核心。新手入门不用怕，一步步来，先把基础的职责搞明白，再慢慢积累经验。而且这行对细心和耐心要求比较高，只要你肯学、肯琢磨，肯定能做好。要是还有不懂的地方，随时跟云哥交流！