平时总听人说软件测试员要 “测软件”，可到底测些啥呢？难道就只是点点按钮找 bug？其实测试类型多着呢，不同的测试对应软件不同的问题。今天云哥就把软件测试员主要做的测试类型拆解开，新手也能轻松看懂，一起往下看吧！

一、最基础的测试：功能测试 —— 确保软件 “能用”

1. 基础问题：什么是功能测试？为什么要做？
   功能测试就是测软件的 “核心功能能不能用”，比如外卖 APP 的 “选餐、下单、支付”，社交软件的 “发消息、加好友”。要是功能用不了，软件就是个空壳子，用户肯定不会用。比如之前有个聊天软件，发消息功能出问题，用户发不出去消息，上线后没几天就没人用了；
2. 场景问题：功能测试怎么做？哪里找测试点？
   做功能测试得先写 “测试用例”，就是把测试步骤一条条列出来。比如测 “登录功能”，测试用例要包含 “输入正确账号密码登录”“输入错误密码登录”“不输入账号登录” 这些情况。测试点主要从需求文档里找，也可以结合用户日常使用场景想，比如用户可能会输错密码、忘填账号，这些都得测；
3. 解决方案：如果不做功能测试，会怎样？
   要是不做功能测试，软件里的基础功能可能有问题。比如购物 APP “下单后不扣库存”，用户能无限下单，商家得赔很多钱；或者 “支付后订单不生成”，用户付了钱却没订单，会投诉退款，影响软件口碑。

二、影响体验的测试：性能测试 —— 确保软件 “好用”

1. 基础问题：什么是性能测试？为什么要做？
   性能测试就是测软件 “用起来顺不顺畅”，比如同时有 1000 人用软件会不会卡、打开一个页面要多久、会不会闪退。要是软件很卡，用户没耐心等，就会卸载。比如之前有个游戏 APP，上线时很多人同时登录，结果卡得进不去，好多用户直接弃坑了；
2. 场景问题：性能测试怎么做？用什么工具？
   做性能测试要用到专门的工具，比如 “JMeter”“LoadRunner”。比如测 APP 的登录性能，用 JMeter 模拟 1000 个用户同时登录，看登录成功率、平均登录时间。要是成功率低于 95%，或者平均登录时间超过 3 秒，就说明性能不达标，得让开发优化；
3. 解决方案：如果不做性能测试，会怎样？
   不做性能测试，软件在用户多的时候就会出问题。比如电商平台 “双十一” 促销，很多用户同时下单，软件可能会崩溃，用户付不了钱，平台会损失大量订单；或者软件用久了越来越卡，用户慢慢就不用了。

三、覆盖更多用户的测试：兼容性测试 —— 确保软件 “人人能用”

1. 基础问题：什么是兼容性测试？为什么要做？
   兼容性测试就是测软件在 “不同设备、不同系统上能不能用”，比如手机 APP 要测华为、小米、苹果等不同品牌的手机，还要测安卓 10、安卓 13、iOS 15 等不同系统版本。要是软件只在某款手机上能用，其他手机用不了，就会流失很多用户；
2. 场景问题：兼容性测试怎么做？需要准备哪些设备？
   做兼容性测试得准备不同的设备，要是公司设备不够，也可以用 “云测试平台”（比如 Testin），上面有很多虚拟设备。测试时要测软件的核心功能，比如在不同手机上打开 APP、登录、用核心功能，看有没有界面错乱、按钮点不了的情况；
3. 解决方案：如果不做兼容性测试，会怎样？
   不做兼容性测试，很多用户用不了软件。比如有个 APP 没测老旧安卓手机，安卓 8.0 以下的手机打开就闪退，而很多老人用的就是老旧手机，这部分用户就用不了；或者苹果手机上界面错乱，苹果用户体验差，也会卸载。

四、保护用户信息的测试：安全性测试 —— 确保软件 “用得放心”

1. 基础问题：什么是安全性测试？为什么要做？
   安全性测试就是测软件 “会不会泄露用户信息、有没有安全漏洞”，比如用户的账号密码会不会被偷、支付信息会不会被截获。要是软件不安全，用户信息被泄露，不仅用户会受损失，软件还可能被监管部门处罚；
2. 场景问题：安全性测试怎么做？重点测哪些点？
   安全性测试重点测 “登录安全”（比如密码会不会明文存储）、“数据传输安全”（比如用户信息传输时会不会加密）、“权限控制”（比如普通用户能不能看到其他用户的信息）。比如测登录安全，看软件会不会把密码存在本地文件里，要是存在本地，别人拿到手机就能看到密码；
3. 解决方案：如果不做安全性测试，会怎样？
   不做安全性测试，软件容易被黑客攻击。比如黑客通过安全漏洞获取用户的通讯录、聊天记录，然后用来诈骗；或者黑客破解用户账号，盗刷用户的支付账户，给用户带来财产损失，软件也会彻底失去用户信任。

五、自问自答：新手最关心的测试类型问题

1. 问：这些测试类型，是不是每个软件都要做？
   答：大部分都要做！功能测试、兼容性测试是每个软件必做的，不然软件没法用、用户覆盖少；性能测试要看软件的用户量，要是用户少（比如公司内部用的软件），可以简单测测；安全性测试要是软件涉及用户隐私、支付，就必须做，不然风险太大；
2. 问：新手做测试，先学哪种测试类型好？
   答：先学功能测试！功能测试最基础，不用复杂工具，学会写测试用例、执行测试、找 bug 就行。等功能测试熟练了，再学性能、兼容性测试。博主经常使用的建议是，新手别一开始就学难的，先把基础打牢，后面学其他测试会更轻松。

云哥觉得，软件测试员做的不同类型测试，都是为了让软件更好用、更安全、覆盖更多用户。要是你想入行测试，得先了解这些测试类型，知道每种测试要测啥、为啥测。刚开始不用所有类型都学精，先把功能测试学好，慢慢积累经验，后面再学其他类型。希望这些内容能帮到你，让你对测试工作有更清晰的认识！