软件测试流程各阶段具体做什么
是不是刚学软件测试，听别人说 “需求分析”“测试执行” 这些阶段，却不知道每个阶段到底要做啥？拿着测试任务，不知道从哪下手，怕漏了关键工作？还有朋友跟我说，“第一次跟项目，别人在做需求分析，我却在旁边发呆，完全不知道该参与什么”？别慌，今天云哥就把软件测试流程拆成 6 个核心阶段，每个阶段具体做什么、怎么做，都讲得明明白白，就算是新手也能跟着做，一起往下看吧！
一、需求分析阶段：搞懂 “要测什么”，别上来就瞎测
很多新手以为测试就是 “点点软件找问题”，其实第一步得先搞懂需求。这个阶段具体做什么呢？
- 读需求文档：拿到产品经理写的需求文档，把软件的功能、要求都读明白。比如测一款外卖 APP，要知道它有 “下单、付款、催单、退款” 这些功能，每个功能的规则是什么（像 “退款要在 24 小时内到账”）。
- 提疑问：遇到不懂的地方，别憋着，找产品经理或开发问清楚。比如 “用户没登录，能下单吗？”“付款支持哪些方式？”，我刚开始做测试的时候，就是因为没问清楚 “催单次数限制”，测的时候白忙活半天。
- 列测试点：把要测的内容列成清单，比如 “外卖下单功能” 的测试点包括：登录 / 未登录状态下能否下单、地址没填能否下单、商品库存不足能否下单。
这里给大家看个我之前列的测试点表格，更直观：
| 功能模块 | 测试点举例 | 需求要求 |
|---|---|---|
| 外卖下单 | 1. 登录状态下能否正常下单 2. 未登录状态下能否下单 | 未登录状态下不允许下单 |
| 外卖退款 | 1. 退款申请后多久到账 2. 已送达的订单能否退款 | 退款 24 小时内到账，已送达订单不支持退款 |
有人会问：“要是没有需求文档该怎么办呢？” 这种情况可以找产品经理或开发口头确认需求，把他们说的都记下来，整理成简易文档，避免后续有争议。
二、测试计划阶段：规划 “怎么测”，避免手忙脚乱
需求搞懂后，就得规划测试方案了。这个阶段具体做 3 件事：
- 定测试范围：明确哪些功能要测，哪些不用测。比如测外卖 APP，测用户端的 “下单、付款”，不测商家端的 “接单、派单”，这样能聚焦重点，不浪费时间。
- 选测试资源：确定用什么设备、工具测。比如用 3 部手机（安卓 2 部、苹果 1 部）测兼容性，用 Postman 测接口，用 Jira 管理 bug。
- 排测试时间：把测试任务分到每天，比如 “第 1 天测下单功能，第 2 天测付款功能，第 3 天测退款功能”，避免延期。
我之前带过一个新手，没做测试计划就直接测，结果测了 3 天还在测下单功能，其他功能都没来得及测，最后项目延期了。所以这个阶段一定要做好规划！
三、测试用例设计阶段：把 “怎么测” 写成步骤，新手也能照着做
测试用例就是把测试步骤写清楚，让不管谁来测，都能按步骤操作。具体怎么做呢？
- 按测试点写步骤：比如 “测试未登录状态下能否下单”，步骤可以写成：①打开外卖 APP；②不登录，直接选商品加入购物车；③点击 “去结算”；④观察是否提示 “请先登录”。
- 写预期结果：每个步骤都要写清楚 “应该出现什么结果”，比如上面的步骤④，预期结果是 “弹出‘请先登录’的提示，无法进入结算页面”。
- 考虑异常场景：别只测正常情况，还要测异常场景，比如 “地址填错（只填省，不填市）能否下单”“网络断了能否下单”。
博主经常使用的一个小技巧：写好的用例可以让同事帮忙看一眼，看看有没有漏步骤或错漏，这样能减少后续测试失误。
四、测试执行阶段：照着用例测，发现问题记下来
这个阶段就是实际操作软件，找 bug 了。具体做什么呢？
- 按用例执行：照着之前写的测试用例，一步步操作，要是实际结果和预期结果不一样，就是发现了 bug。比如预期结果是 “未登录无法下单”，但实际能下单，这就是 bug。
- 记录 bug：把 bug 的情况记清楚，包括 “操作步骤、设备型号、系统版本、bug 现象”，比如 “用 OPPO Reno10 手机，安卓 13 系统，未登录状态下选商品结算，能进入结算页面（预期应提示登录）”，然后把 bug 录入 Jira，发给开发修复。
- 复现 bug：发现 bug 后，要多测几次，确认 bug 是否稳定出现，避免因为操作失误误报 bug。
有人会问：“执行测试时，发现用例没覆盖的问题怎么办？” 这种情况可以临时加测，要是问题重要，还得补充测试用例，避免后续漏测。
五、回归测试阶段：开发修好 bug 后，再测一遍确保没问题
开发把 bug 修复后，不能直接上线，得再测一遍。这个阶段具体做什么呢？
- 测修复的 bug：比如开发修复了 “未登录能下单” 的 bug，就再按之前的步骤测一遍，看是否真的提示 “请先登录”。
- 测相关功能：别只测修复的 bug，还要测相关功能，避免修复一个 bug，又出新 bug。比如修复了下单 bug，还要测付款功能，看是否正常。
- 记录回归结果：要是 bug 真的修好了，就把回归结果改成 “已通过”；要是没修好，就反馈给开发，让他们重新修。
我之前遇到过一个情况，开发修复了下单 bug，我没测付款功能，结果上线后发现付款功能崩了，最后只能紧急下线，特别麻烦。所以回归测试一定要测全面！
六、测试总结阶段：整理结果，告诉大家 “软件能不能上线”
测试结束后，要整理测试结果，写测试总结报告。具体做什么呢？
- 统计数据：算一算 “测了多少功能、发现多少 bug、修复多少 bug、还有多少 bug 没修复”。
- 写总结：说明 “软件是否达到上线标准”，比如 “测了 4 个核心功能，发现 5 个 bug，已修复 4 个，剩余 1 个 bug 不影响核心使用（字体有点小），建议上线，后续更新修复”。
- 提交报告：把总结报告发给领导、产品经理和开发，让大家一起决定是否上线。
最后跟大家说点心得，软件测试每个阶段都有具体的事要做，新手不用怕，只要按阶段一步步来，就能做好。刚开始可能会慢一点，但做的项目多了，就会越来越熟练。希望这些内容能帮到你，要是还有啥不清楚的，随时问我就行！
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