刚想试试测手机软件的新手朋友，是不是对着 APP 不知道从哪下手？要么点开几个页面就觉得 “测完了”，要么担心自己没经验找不出问题？云哥之前收到过很多私信，比如 “我从来没测过软件，就用自己的手机能测吗？”“测的时候要记些什么啊，怕漏了关键信息”。其实新手测手机软件真不用怕，今天云哥就带大家一步步来，从准备到收尾都讲清楚，跟着做就能上手，一起往下看吧！

一、测前准备：3 样东西备齐，不用花一分钱

很多新手以为测软件要复杂设备，其实根本不用，家里常见的东西就能搞定。大家可以按这个列表准备：

1. 一部常用手机：安卓或苹果都行，要是有两台不同系统的更好，能测兼容性；
2. 一个笔记本或备忘录：用来记测试时发现的问题，比如 “哪里出了错、怎么操作的”；
3. 稳定的网络：Wi-Fi 和手机流量都要准备，测的时候两种网络都试试，避免漏了网络相关的问题。

有朋友会问：“要不要下载专门的测试工具啊？” 新手阶段真不用，先把基础方法学会，等熟练了再考虑工具。就像博主经常使用的一句话：“先会走，再学跑”，刚开始把手动测试做好就够了。

二、测试步骤：分 4 步走，每步都有具体操作

这部分是重点，云哥把测试拆成 4 个步骤，还做了表格，大家一看就懂：

测试步骤	具体操作	新手注意点
第一步：功能测试	1. 打开 APP，把常用功能都点一遍（比如购物 APP 的搜商品、加购物车、下单）； 2. 故意输错信息（比如登录时输错密码），看有没有提示。	别只测 “能用的情况”，错的情况也要测
第二步：界面测试	1. 把手机横过来、竖过去，看界面会不会变形； 2. 调大字体，看文字会不会被挡住。	重点看按钮、文字有没有显示异常
第三步：性能测试	1. 测打开速度：从点击 APP 到加载完成，记一下时间； 2. 测稳定性：连续用 10 分钟，看会不会闪退。	要是闪退了，立刻记下来操作过程
第四步：数据测试	1. 输入数据后看对不对（比如记账 APP 记 10 元，余额要减 10 元）； 2. 退出再登录，看之前的数据还在不在。	数据错了比功能错更影响用户

举个例子，之前有个新手按这个步骤测外卖 APP，在功能测试时故意输错收货地址，发现 APP 没提示 “地址格式不对”，最后反馈给开发，还收到了感谢红包。所以按步骤测，新手也能找出问题。

三、常见问题：新手常问的 5 个问题，一一解答

1. 问：测的时候没发现问题，是不是就说明 APP 没问题？
   答：不是哦，可能是测的场景不够多。比如你只在 Wi-Fi 下测，换成流量可能就有问题，多换几种情况试试。
   
2. 问：发现问题后，该告诉谁呢？
   答：要是你是普通用户，找 APP 里的 “客服” 或 “反馈” 入口说就行；要是想做测试工作，就把问题整理成文档，发给开发团队。
   
3. 问：手机内存小，会不会影响测试结果？
   答：会的！内存小可能导致 APP 卡顿，所以测试前最好关掉没用的 APP，这样测出来的结果更准。
   
4. 问：同一个问题测好几次都出现，用不用每次都记？
   答：不用，记一次就行，但要写清楚 “每次这么操作都会出现”，让开发知道是必现的 bug。
   
5. 问：新手测软件，用不用写测试报告？
   答：刚开始不用太复杂，把 “问题、操作步骤、结果” 记在备忘录里就行，熟练了再学写正式报告。
   

四、个人心得：新手测软件的 3 个小建议

云哥做了 10 年测试，给新手 3 个实用建议：

1. 别追求 “测全”：新手先把核心功能测好，比如购物 APP 先测下单、支付，再慢慢测其他功能，一口吃不成胖子。
2. 多向别人学：可以看同行分享的测试经验，比如在测试社区里看别人怎么找问题，这样能少走弯路。
3. 别怕犯错：刚开始测错、漏测都很正常，我刚开始测软件时，漏了一个登录 bug，后来总结经验，下次就注意了。

最后想跟新手朋友说，测手机软件不是专业人员的专利，只要够细心、按方法来，谁都能做。刚开始可能慢一点，但测的 APP 多了，自然就熟练了。希望这份指南能帮到大家，要是在测试时遇到问题，随时来问云哥，我会尽力解答！