软件测试标准6个流程步骤介绍
刚接触软件测试的朋友，是不是总听说 “要按标准流程来测”，可到底啥是软件测试的标准流程？为啥非要按标准步骤来？不按标准测会出啥问题？别着急，今天云哥就把软件测试标准的 6 个流程步骤，结合大家常问的问题，一点一点讲清楚，一起往下看吧！
一、关于软件测试标准流程，先搞懂这 3 个基础问题！
- 软件测试标准流程到底是什么？
简单说，就是行业内公认的、能保证测试质量的固定步骤，不管是测 APP、网站还是软件系统，基本都要按这个流程来。这 6 个步骤就像测试的 “导航图”，跟着走就不会跑偏。 - 为啥非要按标准流程测试？不能自己随便测吗？
我之前也试过随便测，结果测完了才发现漏了重要功能，上线后用户反馈问题一大堆，还得返工修复。后来才知道，标准流程是无数人总结出来的经验，能帮我们覆盖所有测试点，减少漏测、错测的情况，尤其是团队协作的时候，大家都按标准来，沟通也方便。 - 所有软件测试都要走这 6 个标准步骤吗？有没有例外？
大部分情况都要走，除非是特别简单的小功能，比如只测一个按钮的点击效果，可能会简化步骤。但只要是稍微复杂点的项目，比如电商 APP 的购物流程，就必须按标准流程来，不然很容易出问题。
二、标准流程第一步：需求分析，这些问题你得弄明白！
基础问题：
- 需求分析到底是做啥的？
就是搞清楚 “要测的软件到底能干嘛、有啥要求”，比如 “用户能注册账号、能添加商品到购物车、能下单支付”，这些都得摸透。 - 为啥需求分析是第一步？少了这步行不行？
绝对不行！要是需求没搞懂，后面测的都是错的。比如产品要求 “注册时手机号必须填”，你没搞懂，测的时候没填手机号也没管，上线后用户没填手机号就能注册，这就出大问题了。
场景问题：
- 新手做需求分析，该从哪里下手？
先拿产品经理给的需求文档，把里面的核心功能一条一条标出来，然后对着每个功能问自己 “这个功能要实现什么效果？用户用的时候会遇到哪些情况？”，比如 “登录功能，用户输入正确账号密码要能登录，输入错误的要提示错误”。 - 看不懂需求文档里的专业术语，该怎么办呢？
直接找产品经理问，别自己猜！比如看到 “接口联调” 不懂，就问 “接口联调是啥意思？跟我测试有关系吗？”，问清楚了比瞎琢磨强。
解决方案：
- 如果没做需求分析就直接开始测试，会怎样？
很可能测错方向，比如产品要测 “微信登录”，你没看需求，测了 “手机号登录”，测了半天全白忙，还得重新测，浪费时间。 - 需求分析时漏了某个功能，后续该怎么补？
发现漏了之后，赶紧重新分析那个漏了的功能，补写测试点，然后把之前没测的部分补上，别想着 “漏一点没事”，小漏洞可能会引发大问题。
三、标准流程第二步：测试计划，这些关键问题别忽略！
基础问题：
- 测试计划是啥？里面得包含哪些内容？
就是规划 “怎么测” 的方案，里面要写清楚测哪些功能（测试范围）、用什么工具（测试资源）、花多少时间（时间安排）、遇到问题怎么办（风险预案）。 - 为啥要做测试计划？没计划直接测不行吗？
不行！没计划的话，测到一半发现工具没准备好，或者不知道啥时候截止，就会特别乱。比如你没计划时间，测了 10 天还没测完，项目上线时间到了，只能匆忙上线，问题肯定多。
场景问题：
- 新手做测试计划，该用什么工具记录？
不用复杂工具，用 Excel 就行，把测试范围、时间安排这些内容列成表格，看起来清楚，跟团队沟通也方便。 - 团队里有人不按测试计划来，该怎么办呢？
跟他沟通，告诉他按计划来的重要性，比如 “计划里说今天测登录功能，你测了购物车，这样后面登录功能就没时间测了”，让他调整过来。
解决方案：
- 如果测试计划里的时间安排得太紧张，完不成测试，会怎样？
很可能会漏测，为了赶时间，很多功能没测仔细，上线后问题频发，用户投诉多，还得返工修复，反而更麻烦。 - 测试计划做好后，开发延期了，该怎么调整？
把测试时间往后推，跟着开发的进度调整计划，别硬赶时间，比如开发延期 2 天，你就把测试时间也往后延 2 天，保证有足够的时间测完。
四、标准流程第三步到第六步：核心步骤梳理，问题全解答！
后面这四步分别是测试用例设计、测试执行、缺陷管理、测试报告，咱们一个个来说关键问题。
测试用例设计：
- 测试用例是啥？新手该怎么写？
就是测试的 “说明书”，写清楚每一步操作和预期结果，比如 “输入手机号 13800138000，输入密码 123456，点击登录，预期进入首页”。新手写的时候，步骤要细，别笼统，比如别只写 “测试登录”，要写清楚每一步。 - 如果测试用例写得太简单，会怎样？
执行测试的时候会混乱，比如用例只写 “测试登录错误情况”，没说具体输入啥，执行的人不知道怎么测，只能瞎试，容易漏测。
测试执行：
- 执行测试的时候，遇到 bug 该怎么处理？
先把操作步骤、出现 bug 的场景记下来，最好截个图，比如 “在 Chrome 浏览器里，输入超长密码点击登录，页面卡住了”，然后告诉开发，让他们修复。 - 开发修复 bug 后，还用再测一遍吗？
必须测！这叫 “回归测试”，要确认 bug 真的修好了，而且没带出新的 bug，比如修复了登录 bug，再测一遍登录，确保能正常登录，也没出现其他问题。
缺陷管理：
- 缺陷管理是做啥的？新手用什么工具好？
就是跟踪 bug 的状态，从 “提交 bug” 到 “开发修复” 再到 “测试验证”，都要记录。新手用 Jira 就行，要是没条件，用 Excel 建表格记录也可以。 - 如果发现 bug 后没跟踪，会怎样？
有些 bug 可能会被开发忘了修，上线后还在，比如你提交了 “购物车不能删除商品” 的 bug，没跟踪，开发忘了修，上线后用户发现不能删商品，投诉就来了。
测试报告：
- 测试报告要写啥内容？新手怎么写才合格？
写清楚测试总结（测了啥、测了多少）、bug 统计（发现多少、修复多少）、测试结论（软件能不能上线）。新手写的时候别用太多专业术语，用大白话就行，比如 “共测了 100 条用例，通过 90 条，发现 10 个 bug，修复 8 个，建议上线”。 - 如果测试报告写得不清楚，会怎样？
项目经理没法判断软件能不能上线，比如报告只写 “测试完了”，没说有多少 bug，项目经理不知道该不该上线，还得回头问你，浪费时间。
最后跟大家说句心里话，软件测试的标准流程，看起来步骤多，但都是为了保证测试质量，少出问题。新手刚开始可能觉得麻烦，但多走几遍流程，就会越来越熟练。别想着 “简化步骤省事”，按标准来，虽然慢一点，但能避免很多后续的麻烦。我也是从新手过来的，刚开始总忘步骤，后来多练多总结，慢慢就记住了。希望今天讲的这些，能帮到正在学习测试的你，祝大家都能把测试做得又好又稳！
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