熊猫到家云近日上线订单收款码与补单收款码功能,可以帮助您解决先服务后收款的问题,服务过程中加项收费的问题。让服务人员通过您的公账收款二维码收款,方便并且安全。快来看看吧!
一、使用场景简介
1、先服务后收款
服务结束后,服务人员向客户出示收款码,或客服人员从后台生成收款码发给客户,进行支付。
2、加项或者加时
可以由服务人员直接增项补单收款,或客服人员在后台增项补单生成收款码发给客户,进行支付。
3、代客下单二维码支付
代客下单后,直接分享收款码给客户完成支付再派单服务。
4、预售定金
有些服务例如开荒保洁,是预收定金,上门实勘后再根据实际情况计算费用。可以由服务人员直接增项补单收款,或客服人员在后台增项补单生成收款码发给客户,进行支付。
二、功能介绍
1、订单收款码
1)生成订单收款码
a)商家PC端
●未完成支付的单次订单或套餐订单,均可以生成线上收款码;在订单详情页或派单详情页中找到【线上收款码】按钮。
●已支付或已取消的订单,不能生成收款码
●目前暂未支持实物商品订单生成收款码


b)服务人员端小程序
●如果需服务人员端可出示收款码,需要商家在后台设置【允许服务人员在小程序收款】,未设置的无收款入口。

●设置允许服务人员端收款后,如该订单未完成支付,待服务人员完成服务后,将展示【收款】按钮,点击收款按钮则展示收款码
●如订单已完成成功,收款按钮变成【已收款】,不可再点击

2)客户扫【订单收款码】支付
●使用微信扫码收款码完成支付即可
●付款过程无需登录

2、补单收款码
1)创建补单
a) 商家PC端
●补单的创建入口仅在派工单详情页面
●创建的补单记录,可以生成收款码在线收款,也可以手动标记为线下收款,仅做一个记录
●如有补单收款项目,派工单列表展示对应的已收款和代收款



b)服务人员端小程序


2)客户【补单收款码】支付
●使用微信扫码收款码完成支付即可
●付款过程无需登录

3、服务人员改期
针对上门养老场景,存在较多的改期情况,所以开放了此功能,由商家自行设定是否开启给服务人员进行改期
●如商家开启开启权限,服务人员确认接单后,可以操作改期
●改期后,商家侧可查看修改记录


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