近年来，家庭保洁市场越来越大，但是服务的同质化也很严重，打不出差异化，客户自然粘性不高，

想做复购很难，更何况单次服务的利润很薄，经营不善的保洁公司往往黯然退场。

但这也意味着，谁先打破“纯劳动力贩卖”模式，谁就能抢占升级红利。

案例拆解

上海一家保洁公司，最开始也是深陷价格战，后来利用“服务+商品”生态模式，靠“空气”多赚了30万。

首先他做的就是服务分级：普通清洁（80元） vs 深度清洁+臭氧除菌（150元）。

做完臭氧服务后，服务人员免费放个空气检测仪（成本50元），24小时后生成报告。由销售老师回访客户：“您家主卧甲醛仍超标0.05！” ，推荐自有品牌甲醛净化凝胶（售价89元）。

在这个过程中推荐套餐业务：买“季度空气养护套餐”（含4次除菌+4瓶凝胶），立减100元。

做起来这个模式后，高端服务选择率从7%飙到25%，空气类商品月均增收2.1万元。全年净利润提升32%！

服务+电商

熊猫系统到家云此次更新的新功能就是通过“服务+商品”的生态模式，商家可以在小程序上架实物或虚拟商品。

雇主端线上下单

通过服务配套销售，可以增加用户粘性与服务闭环，为商家带来多元化收入和高毛利空间。

电商功能管理页面

还有什么场景下可以使用？来看这几个案例：

保洁清洗类

上架保洁工具或耗材等类商品。

用户在预约保洁时，可顺带购买所需的清洁工具或耗材（如抹布、消毒液），减少用户自行采购的麻烦，提升便利性；

深度保洁服务可推荐搭配专用清洁剂，提升服务效果的同时带动商品销量。

养老陪护类

上架保健器械、护理护具、健康监测设备等类商品 。

例如提供健康监测服务时，可推荐血压计、血糖仪、血氧仪等，方便家属远程关注老人健康。

社区商家类

上架家居用品、食品等类商品。例如客户有应急需求时，可提供雨伞、充电宝、口罩等，满足突发需求。

也可以联合社区附近商超、水果、生鲜、餐饮一起做社区团购。目前的社区团购基本都是各自为营，每个商家单独建立自己的群，很多都被屏蔽了。客户太散、拓客慢。

利用线上商城，把一个社区所需要的各项商品与服务都集中到一起，整合资源、形成规模效应。

维修类商家

上架维修后需要更换的配件。例如空调维修服务后推荐滤网替换装，解决用户后续需求；

例如水龙头损坏，无法维修时可建议用户线上直接下单，并及时更换水龙头，方便用户使用。

家政是生活服务！对家政公司而言，“服务+商品”不是简单叠加，而是以解决家庭场景需求为核心，

用商品固化服务价值、用服务推动商品复购，最终构建家庭生活服务的闭环生态。