很多刚接触 IT 行业的朋友，都听说过软件测试这个岗位，可每次有人问 “软件测试具体做什么工作”，大多只能含糊说 “找软件毛病的”，根本说不清楚细节；还有些想转行的朋友，光知道这个岗位门槛好像不高，却不知道日常要干些啥，生怕学了之后不适应。别担心，云哥结合自己接触过的测试朋友的经历，还有平时看到的行业情况，给新手们详细解读下软件测试到底具体做什么工作，保证一看就懂，一起往下看吧！

一、软件没上线前，测试要先 “挑刺”

咱们平时用的 APP、网页，不是开发完直接就能用的，得先经过测试 “挑刺”。这一步具体要做啥呢？

1. 先看软件能不能正常打开、操作。比如打开一个购物 APP，点 “商品详情” 能不能进去，点 “加入购物车” 有没有反应，这些基础操作都得一个个试，要是点了没反应，就得记下来告诉开发；
2. 再看功能对不对。比如转账软件，输入转账金额、收款人信息，点确认后钱能不能准确到账，有没有出现转错钱、扣了钱没到账的情况，这些关键功能都不能出问题；
3. 还要看用起来顺不顺畅。比如滑动页面会不会卡顿，加载图片要等很久，这些虽然不影响功能，但会影响咱们用的心情，测试也得把这些情况记下来。不过话说回来，有时候加载慢可能是网络问题，不一定是软件的错，这时候就得多换几个网络环境再试试。

二、测试前得先搞清楚 “要测啥”

不是随便拿到软件就开始乱点，测试前得先明确 “要测啥”，不然很容易漏测。这一步具体怎么做呢？

1. 先看 “需求文档”。开发软件前都会有文档，写清楚软件要实现哪些功能、达到什么效果，测试得把这些文档看懂，知道哪些是必须测的；
2. 再自己梳理测试点。比如一个登录功能，除了正常输入账号密码能登录，还得测输错密码会怎么样、不输账号点登录会怎么样，这些可能文档没写全的点，测试得自己想到；
3. 有时候还要和产品、开发沟通。比如文档里有看不懂的地方，得问产品 “这个功能到底要咋实现”，避免理解错了测错方向。我经常使用的方法是，把梳理好的测试点列个清单，这样测的时候就不会乱。

三、测试中要记好 “问题清单”

测试时发现了问题，不能光靠脑子记，得详细记下来，不然开发可能不知道怎么改。这一步具体要注意啥呢？

1. 问题要写清楚。比如 “购物车加不了商品”，得写明白是在哪个页面、点了哪个按钮、当时输入了什么信息才出现的问题，最好还能截个图，这样开发一看就懂；
2. 还要标清楚问题严不严重。比如 “软件一打开就闪退”，这是很严重的问题，得让开发优先改；要是 “按钮颜色有点偏深”，这种不影响使用的，就可以往后排；
3. 问题改好后还得再测。开发说问题改好了，测试不能直接相信，得按照之前的步骤再测一遍，确认真的没问题了才行。或许暗示这样反复测试，能减少软件上线后出问题的概率，但我也没具体统计过数据，只是凭经验觉得这样管用。

四、软件上线后，测试也不能闲着

很多人以为软件上线了，测试就没事了，其实不是这样的。上线后测试还要做这些事：

1. 关注用户反馈。比如用户在评论里说 “更新后付款老是失败”，测试得赶紧去试，看看是不是真的有这个问题；
2. 还要测新功能。软件会不断更新新功能，每次更新前，除了测新功能，还得测老功能有没有被影响，比如加了 “语音搜索” 功能后，原来的 “文字搜索” 还能不能用；
3. 偶尔还要做 “压力测试”。比如电商平台搞活动时，担心太多人同时用会崩，测试就得模拟很多人同时访问，看看软件能不能扛住。不过具体怎么模拟成千上万的用户访问，这里面的技术细节我也不太懂，具体机制待进一步研究，只知道测试会有专门的工具来做这件事。

云哥觉得，软件测试虽然看起来是 “挑刺”，但其实是在帮用户把好关，要是没测试就上线，咱们用软件时肯定会遇到各种麻烦。对新手来说，刚开始不用怕学不会，只要跟着流程一步步来，先搞懂基础操作，再慢慢积累经验，很快就能上手。希望这些解读能帮到想了解软件测试的朋友，要是还有啥不懂的，也可以问我。