近日，小熊美家科技有限公司副总经理王宪文受邀参加“2025年全国家政行业产教融合共同体理事会暨金陵家政科学学术年会”，并参与企业家论坛发言。

此次会议由全国家政行业产教融合共同体、江苏省家政学会联合主办，聚焦“一老一小”服务需求，围绕家政行业的高质量发展展开深入探讨。

议题涵盖婴幼儿照护、银发经济、产教融合、数智化转型等多个方向，旨在推动家政服务向专业化、系统化和现代化迈进。

在受邀交流中，王宪文结合小熊美家服务全国65000+家政企业的实践经验，分享了他对当前行业发展关键问题的观察与思考。

他指出，目前80%以上的家政服务由中小型公司提供，这意味着整个行业的数智化进程，必须建立在这些企业实现有效转型的基础之上。

然而现实是，大多数中小家政公司规模小、资源有限，不仅缺乏自主研发能力，更普遍面临数智化工具“不会用、不敢用”的困境。

造成这一局面的核心原因之一，在于行业整体缺乏具备数智化运营管理能力的人才。

市场上既懂家政业务又掌握数据工具、流程优化和线上运营逻辑的专业人才极为稀缺，而传统家政企业在人才培养体系上也存在明显短板——即便有高校毕业生进入行业，往往因得不到持续的能力提升支持而选择离开。

对此，王宪文提出一个关键建议：院校在设置家政相关专业时，应更紧密地对接产业实际需求，提前将数智化经营内容融入课程体系，让学生在校期间就能接触真实业务场景中的管理工具与运营方法。

只有这样，培养出来的人才才能真正落地、留得住、用得上。

他也强调，当家政工作不再局限于体力劳动或单一技能输出，而是成为一项需要综合管理能力和技术素养的职业路径时，年轻人对行业的认同感自然会增强，人才流失的问题也将逐步缓解。

作为产业一员，小熊美家始终认为，帮助中小家政公司成长，就是推动整个行业的进步。

我们也期待更多高校、研究机构能够走进行业，了解一线企业的难处与需求，共同探索可持续的产教协同机制。

未来，我们将继续以务实的态度，连接产业与教育资源，助力广大家政公司提升数智化管理水平。

如果您也在关注如何让团队更好地适应新时代的服务要求，欢迎随时与我们联系，一起交流实践中的经验与数智化解决方案。

感谢每一位同行者的坚持与努力。我们相信，变化正在发生，而每一步扎实的努力，都会让这个行业变得更好一点。